“非常感谢区退役军人事务局帮助我解决矛盾纠纷，为军属办实事、解难题，让我们深切体会到了‘娘家人’的温暖。”1月14日上午，石龙区龙河街道嘴陈村现役军人家属畅华鹏将一面绣有“情系军属办实事，为民解忧暖人心”的锦旗送到石龙区退役军人事务局，感谢区退役军人事务局帮自己维权。

畅华鹏的儿子是现役军人。去年9月，畅华鹏在石龙区一在建工地做焊接工作时遭遇工伤事故。由于施工单位未按要求为畅华鹏购买工伤保险，事故发生后又未按照相关规定进行赔偿，导致理赔陷入僵局。

前不久，畅华鹏将此事告知了在某部服役的儿子，儿子建议他到区退役军人事务局寻求帮助。与儿子通完电话，畅华鹏便来到区退役军人事务局求助，希望能协调相关部门，帮助解决此次纠纷，拿到工伤赔偿。

区退役军人事务局了解了畅华鹏的情况后，迅速启动涉军维权机制，认真分析研判，并成立由区退役军人事务局、区住房和建设工程事务中心、区信访局相关负责人组成的协调小组，约谈施工方正视问题、承担责任，宣传工伤赔偿方面的法律知识，提出化解思路。不到一周时间，畅华鹏的理赔问题便得到了解决。

作为退役军人的“娘家人”、军人军属的“贴心人”，近年来，石龙区退役军人事务局筑牢服务理念，建立了从“入伍”到“退役”的全生命周期服务管理闭环链条，对退役军人和其他优抚对象实施台账式、动态化管理，利用微信群等新媒体手段促进信息互通，让数据“多跑腿”，让退役军人“少跑路”。

同时，该局积极营造“一人当兵，全家光荣”的拥军氛围，常态化开展入伍欢送、返乡欢迎等活动，用仪式感强化荣誉感，树立关爱功臣、崇尚奉献的鲜明导向；不断关注退役军人及军属的实际需求与困难，耐心倾听他们的心声与诉求，用心、用力、用情做好军人军属合法权益维护，以可感可及的行动让军人军属切实感受到党和政府的关怀与温暖。

去年以来，该区为40名义务兵家庭发放优待金41余万元、立功受奖奖励金12500元，为70名大学生士兵发放一次性生活补助金35万元，为286名重点优抚对象发放优抚资金117.85万元。