“8、7、6、5……”，1月14日9时许，在石龙区人民路街道龙祥社区玉兴花园小区，闲置8年的5号楼电梯正在下行，电梯门开启后，五六位居民鱼贯而出。“挺方便的，从8楼下来用了差不多30秒。”8楼居民李朝霞说。

“盼了七八年，终于盼到了今天，不容易啊。有了电梯，我可以经常下楼晒晒太阳，呼吸新鲜空气了。”李朝霞的母亲今年75岁，她从电梯里走出来，又回头仔细地打量了一番。她告诉记者，以前她最怕出门，“楼层高，爬楼梯上下，每次都累得半天缓不过劲来！”当众筹电梯开通费用时，她第一个要求女儿缴纳了费用。

目前，玉兴花园小区5、7号楼的8部电梯已全部开通运行。更让李朝霞欣喜的是，今后居民须持卡乘坐电梯，且只能到达自己所在的楼层，安全也更有保障。

成立开梯工作专班

了解情况研判问题

玉兴花园小区始建于2013年，2015年交付居民使用。其中，5、7号楼为9层高的电梯房，现有住户56户。楼房交付后，因房地产债务纠纷等问题，开发企业资不抵债，导致小区一直无人管理，而5、7号楼装好的电梯也一直没有开通，居民无奈只能爬楼梯。

“我公公婆婆七八十岁了，原本想着买了电梯房，能让老人跟着我们享享福，可一直不能如愿。”7号楼9楼居民赵女士说，入住8年电梯始终没有开通，老人没住两天就搬回了农村老家，“婆婆腿脚不好，爬一趟楼中间要歇好几次，实在不方便”。

“上下楼难”成为玉兴花园不少居民尤其是老年居民的心病。为了让“悬空老人”能“脚踏实地”，石龙区政府充分发挥统筹协调作用，按照“居民自愿、政府引导、安全保障”的原则，于去年3月成立玉兴花园电梯开通工作专班，深入小区了解情况，研判问题处置思路。

经了解，由于没有物业，小区电梯总开关以及电机常年被地下室积水浸泡，电机、电缆及楼道线缆因长时间未使用均存在安全隐患。开通电梯，需要更换和维护电机、电缆线，启动资金缺失；使用电梯的居民需要缴费，而牵头人员和单位缺失；居民需求不一，低楼层居民相比高楼层居民受益要小，部分居民顾虑费用等问题，困难重重。

组建开梯“智囊团”

协商解决多方诉求

开通电梯工作起步阶段就遇到了困难，人民路街道联合小区分包单位区委政法委多次组织召开电梯开通业主大会，选出威信高、群众基础好的4位居民代表，成立了开梯“智囊团”。

其间，但凡涉及电梯开通，不管问题多小、时间多晚，居民代表全程“无缝对接”。他们针对小区住户情况复杂、施工难度高、居民意见不统一等问题，挨家挨户上门宣传政策，明确工作流程、开梯条件、资金分摊等问题，消除居民顾虑，有力保障了电梯顺利开通运行。

居民代表赵淑敏直言“开梯路”确有颇多不易，“在街道的指导和关怀下，我们底气足了，也敢做了。大部分居民都很理解，我们也将全过程透明公开。只有把一切都‘晒’在阳光下，居民才能相信我们，为民服务的实在事，才可以做好做成”。

临近中午，7号楼4单元9楼居民李奎斌买菜回来了，他说：“随时可以下楼买新鲜菜，遛弯也方便多了，大家共同努力，才有了今天‘一键直达’的幸福生活。”

“我们将不断探索新模式、新方法，真正把群众的所盼、所急、所愁转化为履职的所思、所做、所为，让惠民政策落到实处，让更多居民享受电梯的便利。”人民路街道办事处主任寇毅崛说。